امکان با دارا بودن ۶ بازوی اجرایی و عملیاتی در حوزه های مشاوره های مدیریتی، مطالعات بازار، آموزش، پژوهش، مطبوعات، تبلیغات و نشر با شعار " در تسخیر زمان همراه شما هستیم “ در پی جلب رضایت حداکثری مخاطبین و هواداران خویش می باشد. برای آشنایی بیشتر با این مجموعه سایر بخش های این پایگاه الکترونیکی را ملاحظه فرمایید.
در کنارتان خواهیم بود تا گام های زیر را به صورت کاملاً کاربردی و حرفه ای پیش ببریم تا در نهایت به یک بازوی قدرتمند در کسب و کار خود دست پیدا کنید.
گام اول: روانشناسی ارتباط با مشتریان
- در این بخش به بررسی تیپ های شخصیتی و موقعیتی مختلف مشتریان خواهیم پرداخت و شیوهای روبرویی با ایشان را مرور خواهیم کرد.
گام دوم:لزوم حفظ ارتباط با مشتریان
- چرا باید رابطه خود را با مشتری حفظ کنیم و این حفظ ارتباط به کسب و کار ما چه کمکی خواهد کرد؟
گام سوم:شیوه های حفظ ارتباط با مشتریان
- راهکارهای حفظ ارتباط با مشتری چیست؟ چگونه ممکن است مشتریان را به واسطه حفظ ارتباط به خرید مجدد تشویق کرد؟
گام چهارم:باشگاه مشتریان یک نیاز اساسی
- راهکارهای حفظ ارتباط با مشتری چیست؟ چگونه ممکن است مشتریان را به واسطه حفظ ارتباط به خرید مجدد تشویق کرد؟
گام پنجم:تعریف باشگاه مشتریان
- تعریف درست باشگاه مشتریان چیست و چرا تعبیر غلط از باشگاه ممکن است به استفاده ما از این روش سازنده لطمه بزند؟
گام ششم:تعیین اهداف اساسی از تأسیس باشگاه
- قبل از هر کار اجرایی باید بدانیم با چه هدفی به مشتریان خود باشگاه را معرفی می کنیم و در نهایت چه برداشتی از آن خواهیم داشت؟
گام هفتم:ابزارهای لازم برای تاسیس باشگاه مشتریان
- برای تأسیس باشگاه نیاز به ابزارهای نرم افزاری و همچنین آموزش، کاملاً ملموس است. نباید باشگاه را صرفاً در مقام یک مفهوم نگه داشت.
گام هشتم:سناریونویسی باشگاه مشتریان
- برنامه شما برای مشتریان چه خواهد بود؟ حالا که به اهمیت حفظ ارتباط پی بردیم، باید برای حفظ این ارتباط سناریو تهیه کنیم.
گام نهم:تعیین نظام ارتقاء مشتریان
- خدمات ثابت بعد از مدتی جذابیت خود را در بین مخاطبین از دست خواهد داد و برای رفع این مشکل باید نظام ارتقاء را پیش بینی نمود.
گام دهم:زنجیره سازی و تعاریف آن
- برای معرفی باشگاه به مخاطبین نیاز داریم که باشگاه را برای ایشان ملموس تر کنیم، در فرآیند هویت سازی این روند به انجام خواهد رسید.
گام یازدهم:هویت سازی باشگاه مشتریان
- برای معرفی باشگاه به مخاطبین نیاز داریم که باشگاه را برای ایشان ملموس تر کنیم، در فرآیند هویت سازی این روند به انجام خواهد رسید.
گام دوازدهم:شیوه های معرفی باشگاه و خدمات آن به مشتریان
- بعد از تأسیس باشگاه چگونه می توان عموم مخاطبین و مشتریان را از خدمات و فرصت های آن مطلع نمود؟
گام سیزدهم:بهره برداری تجاری از باشگاه مشتریان
- چگونه باشگاه خود را از سطح معمول به سطح تجاری ارتقاء دهیم و کارکردهای آن را گسترش دهیم؟ این کار برای مجموعه چه فوایدی دارد؟
گام چهاردهم:مکمل های لازم برای بهره برداری بهتر از باشگاه مشتریان
- چگونه با پیش بینی های لازم مکمل های اجرایی لازم را برای بهره برداری بهتر از باشگاه مشتریان پیش بینی کنیم؟
گام پانزدهم:فرهنگ مشتری مداری
- اصولاً فرهنگ مشتری مداری چیست؟ و آیا باشگاه مشتریان تنها گامی است که در این راستا می توان برداشت؟
گام شانزدهم:کاربردهای باشگاه مشتریان در بازاریابی
- باشگاه مشتریان در بازاریابی شما چه تأثیری خواهد داشت؟ آیا میتوان باشگاه را بهانه ای برای ارتباط بیشتر با مشتریان جدید هم تصور کرد؟
گام هفدهم:کاربردهای باشگاه مشتریان در تبلیغات
- ظرفیت های تبلیغاتی باشگاه مشتریان برای سازمان شما چیست؟ چگونه میتوان از باشگاه مشتریان به عنوان یک بازوی تبلیغاتی استفاده کرد؟
گام هجدهم:کاربردهای باشگاه مشتریان در برندینگ
- برندینگ نیاز به زمینه های زیادی دارد که باشگاه مشتریان می تواند یکی از تفاوت های اصلی شما با دیگر مجموعه ها در این موضوع باشد.
پیشنهاد می کنیم با مشاوران خود در امکان تماس بگیرید تا یک گام به سمت تأسیس باشگاه مشتریان خود بردارید.
برای ارتباط سریع و سازنده از طریق لینک ارتباطی و در کمتر از ۲ دقیقه، پیامتان را برای ما ارسال نمایید.
در تسخیر زمان همراه شماییم.
Visits: 496
